1、软POS机（即密码键盘）应如何安装？
答：软POS机的的串口线只能接在电脑自带的串口上，不能接在后来开机箱安装的PCI扩展槽出来的串口上，扩展出来的串口只能用一个口子接打印机，另外一个口子必须空置。

2、点击交换数据后，显示交易正在处理中，没有听到请刷卡的语音提示便显示交易失败，该怎么处理？
 答：如果没有到请刷卡的界面便提示交易失败，为密码键盘通讯故障，首先请核实终端号是否输入正确，然后查看密码键盘的串口是否按上面所述的安装。

3、输入密码之后，显示交易失败？
答：输入密码之后显示交易失败，此时失败原因较多，一般为输入密码错误或者卡问题，如果出现“校验错误”且反复出现，为密码键盘硬件问题，请联系社保或银联更换键盘。

4、交易成功，但是未打印凭条
答：目前绑定交易未提供打印功能，目前正在测试，请随时登录www.umshb.com查看，近期内会提供打印设置及操作手册。